Founder & CEO
Đỗ Trung Kiên
Người sáng lập và dẫn dắt BLUE ELEPHANT. Đam mê công nghệ, tận tâm với từng trải nghiệm khách hàng — xây dựng nền tảng giặt là chuẩn mực mới tại Việt Nam.
50K+
Khách hàng tin dùng
12
Trụ sở trên toàn quốc
4.9★
Đánh giá trung bình
2H
Thời gian phản hồi
✦ Câu chuyện thương hiệu
Hành trình kiến tạo chuẩn mực mới cho ngành giặt là Việt Nam
BLUE ELEPHANT khởi nguồn từ một trăn trở giản dị: tại sao việc giặt là — một nhu cầu hằng ngày — lại thiếu sự minh bạch và chuyên nghiệp xứng đáng với giá trị trang phục mà khách hàng gửi gắm?
Năm 2018, chúng tôi ra mắt cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội với cam kết: mỗi món đồ đều được chụp ảnh, mỗi quy trình đều được công khai, mỗi sự cố đều được bảo hiểm bằng hợp đồng. Đến nay, BLUE ELEPHANT đã đồng hành cùng hơn 50.000 khách hàng trên cả nước.
Sứ mệnh
Mang đến giải pháp chăm sóc trang phục tiêu chuẩn châu Âu cho mọi gia đình Việt — tiện lợi, minh bạch, đáng tin.
Tầm nhìn
Trở thành chuỗi dịch vụ giặt là cao cấp số 1 Việt Nam vào năm 2030, định hình chuẩn mực mới cho ngành.
Giá trị cốt lõi
Khách hàng là trung tâm. Minh bạch, tận tâm và bền vững là kim chỉ nam trong từng đơn hàng nhỏ nhất.
Cam kết
Bảo hiểm 200% giá trị, đúng giờ hoặc giảm 20%, hoàn tiền nếu chưa hài lòng — bằng hợp đồng rõ ràng.
✦ Giá trị cốt lõi
Bốn trụ cột làm nên BLUE ELEPHANT
Minh bạch
Giá niêm yết công khai, quy trình 7 bước được livestream, snapshot 20 ảnh cho mỗi đơn hàng.
Tận tâm
Mỗi món đồ được đối xử như tài sản riêng. Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng tư vấn 24/7.
Xanh — Sạch
Hoá chất sinh học đạt chuẩn EU, tiết kiệm 40% nước, không gây hại cho da và môi trường.
Chuẩn mực
Quy trình ISO, thiết bị Miele — Electrolux, đào tạo bài bản theo giáo trình quốc tế.
✦ Hành trình
Dấu mốc phát triển qua từng năm
- 2018
Khởi nguồn
Cửa hàng đầu tiên mở cửa tại Hà Nội với triết lý minh bạch và bảo hiểm hợp đồng — một điều chưa từng có trong ngành giặt là Việt Nam.
- 2020
Mở rộng chuỗi
Vượt mốc 5 chi nhánh tại Hà Nội, phục vụ 10.000+ khách hàng thân thiết. Triển khai dịch vụ giặt khô cao cấp cho chất liệu đặc biệt.
- 2022
Số hoá toàn diện
Ra mắt App BLUE ELEPHANT — đặt đơn, theo dõi quy trình real-time, snapshot 20 ảnh cho từng đơn hàng. Đạt 4.9★ trên cả Google và App Store.
- 2024
Vươn tầm quốc gia
Khai trương flagship tại TP.HCM và Đà Nẵng. Đạt chứng nhận hoá chất EU, triển khai dịch vụ chăm sóc đồ hiệu cho LV, Gucci, Hermès.
- 2025
Nâng tầm dịch vụ
Cán mốc 50.000 khách hàng và 12 trụ sở trên toàn quốc. Tiên phong mô hình giặt là xanh — tiết kiệm 40% nước và 30% điện năng.
✦ Người đứng sau
Người đứng sau BLUE ELEPHANT
✦ Hệ thống trụ sở
12 trụ sở trên toàn quốc
Đội ngũ BLUE ELEPHANT luôn sẵn sàng phục vụ bạn tại những vị trí thuận tiện nhất.
Flagship
Hà Nội
Flagship Hoàn Kiếm
- 68 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 024 3936 8888
- 7:00 — 22:00 mỗi ngày
Flagship
Hà Nội
Cầu Giấy Center
- 215 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội
- 024 3768 6868
- 7:00 — 22:00 mỗi ngày
Hà Nội
Long Biên Plaza
- 27 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
- 024 3872 9999
- 7:30 — 21:30 mỗi ngày
Đà Nẵng
Hải Châu Premium
- 120 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng
- 0236 3888 268
- 7:30 — 21:30 mỗi ngày
Flagship
TP.HCM
Flagship Quận 1
- 92 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Quận 1
- 028 3824 6688
- 7:00 — 22:30 mỗi ngày
TP.HCM
Thủ Đức Creative
- 45 Võ Văn Ngân, Thủ Đức, TP.HCM
- 028 3722 5959
- 7:30 — 21:30 mỗi ngày